Статьи

Несколько интересных способов привлечения средств на благотворительность в вашем контакт-центре

Сила позитивного Слова

Как спланировать успешную работу Контакт-центра

Как совмещать работу на полный день с учебой?

8 приемов, которые помогут состояться вашим телефонным продажам

Культура контактных центров: что это такое и почему это важно?

20 советов по созданию супероператоров

25 лучших слов и фраз

Традиционные и виртуальные АТС: консерватизм против новаторства

О записи телефонных разговоров замолвите слово

Как снизить стоимость звонка в другу страну?

Индия теряет 70 % «голосов» или преимущества колл-центров на Филиппинах

Как эффективно управлять продажами

10 интересных идей для колл-центра

10 способов поднять боевой дух в колл-центре

Начните год с мотивирующего мероприятия

Когда важен каждый звонок

СМС-рассылка — как эффективный метод рекламы

Сколько символов в 1 SMS-сообщении?

Как перевести обслуживание клиентов на более высокий уровень