Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Для нашего постоянного клиента бизнес-центр-отеля «Столица Поморья» был проведен телефонный опрос гостей, которые останавливались в гостинице в 2016 году. Цель опроса — контроль качества работы всех служб отеля и оценка уровня удовлетворенности посетителей. 21/12

Успешно завершен социологический опрос женщин в возрасте от 20 до 45 лет, проживающих в Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске, Нальчике, Владикавказе и Невинномысске. Вопросы анкеты касались покупки косметики и бытовой химии. Все удачные разговоры зафиксированы в электронном формате, внесены в отчет и доступны для прослушивания клиенту. Заказчик исследования — сеть магазинов «Золушка»16/12

Для московской Аудиторской консультационной компании ГНК был проведен телемаркетинг с целью привлечение новых клиентов. Перед специалистами колл-центра была поставлена задача обзвонить ряд компаний, переговорить непосредственно с главным бухгалтером и предложить услуги аудита бухгалтерской отчетности и ведения учета на специальных условиях. 13/12

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

Иркутск — старинный и красивый город с множеством достопримечательностей. Часто его называют культурной столицей Восточной Сибири. Тут очень много различных образовательных заведений, в которых обучаются тысячи студентов. Очень развита сфера услуг, на которую приходится 80 % работающего населения, а торговля составляет 45 % от всей экономики Иркутска. Поэтому в таком городе любому бизнесу хочется развиваться и приумножать прибыль, что вполне возможно, оставаясь конкурентоспособным на рынке и быть в курсе предпочтений своих клиентов. Большинство ведущих компаний по всей России для этого уже используют услуги колл-центра. Если Вы тоже желаете быть ближе к потребителю, поддерживать с ними постоянную связь, но на это у Вас мало времени, а сотрудники должны заниматься более важной работой — мы готовы сделать это за Вас! В любое время суток профессиональные консультанты нашего call center готовы ответить на все вопросы клиентов, проконсультировать их о товарах и услугах, решить конфликтные вопросы. Мы с радостью поможем Вам быть всегда на связи с покупателями.

Благодаря услуге Горячей линии, Вы будете ближе к своей целевой аудитории и на шаг впереди своих конкурентов. Это круглосуточное общение с клиентами 24 часа в сутки без перерывов на обеды, 7 дней в неделю включая праздники. Ведь сколько могло быть потенциальных клиентов, которые по той или иной причине попросту не смогли дозвониться в вашу компанию. С услугой горячей линии Вы забудете, что такое пропущенные звонки и жалобы покупателей. Ваши сотрудники будут иметь возможность заниматься основной работой, эффективно продавать, а не тратить время на разговоры или информирование клиентов о действующих акциях, программах лояльности или скидках. Наш контакт центр сделает все возможное, чтобы качественно обрабатывать вызовы, отвечая на звонки, запросы в чате и письма по электронной почте. Вы получите не только довольных обслуживанием клиентов, но и обновленную базу потенциальных покупателей. Наши сотрудники отберут для Вас только заинтересованных дальнейшим сотрудничеством клиентов. Все беседы операторов колл центра Вы сможете прослушивать.

Кроме этого, наш контактный центр предлагает Вам проведение телефонных опросов, благодаря которым Вы всегда будете в курсе того, что интересует Ваших потребителей, нравится им новый товар или услуга. Ведь каждому клиенту важно, чтобы заботились о его интересах и уровне комфорта. Сотрудники call-центра помогут Вам составить список вопросов для анкеты, быстро и качественно проведут соцопрос.

Также мы предоставляем услуги обработки звонков и электронной почты, телемаркетинг, аутсорсинг, SMS-рассылку, виртуальный офис, аренду номеров, бесплатного номера 8-800 и многое другое.

Сотрудничая с нашим контакт-центром, Вы заявите о себе как об успешно развивающейся компании, получите новую базу клиентов, еще больше доверия со стороны постоянных покупателей, а главное — увеличите свой доход.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Иркутске

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра